Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ vu774 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho mọi truy cập trên điện thoại và máy tính
vu774 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Mọi kết nối đến vu774 đều chạy qua SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập theo vai trò, nghĩa là chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới đọc được thông tin của bạn. Chúng tôi xem xét lại chính sách này định kỳ và thông báo thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ, không để lộ ra ngoài hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên tự xóa khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ kích hoạt sau khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ được xem dữ liệu theo phạm vi công việc. Mọi truy cập bất thường vào hồ sơ tài khoản đều được ghi log tự động.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang chủ vu774 trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm tên tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem và tải xuống dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vu774 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, địa chỉ ví điện tử đã xác minh, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để tải xuống bản tóm tắt dữ liệu. Hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật có ký hợp đồng bảo mật. Không bán dữ liệu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Đội hỗ trợ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và tự xóa khi bạn thoát. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý và có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.